Nadlin Florist menghormati privasi setiap pelanggan dan pengunjung website. Kami berusaha menjaga informasi yang diberikan kepada kami dan menggunakannya secara wajar untuk mendukung proses pemesanan bunga, pembayaran, pengiriman, komunikasi dengan pelanggan, serta pengembangan layanan website.
Website resmi Nadlin Florist digunakan untuk memberikan informasi produk, menerima permintaan pemesanan, dan membantu pelanggan mendapatkan layanan rangkaian bunga sesuai kebutuhan.
Data yang Dapat Kami Kumpulkan
Saat Anda melakukan pemesanan, mengisi formulir, atau menghubungi Nadlin Florist, beberapa informasi yang mungkin diperlukan antara lain:
- Nama pelanggan
- Nama penerima bunga
- Nomor WhatsApp atau telepon
- Alamat pengiriman
- Alamat email
- Detail produk atau rangkaian yang dipesan
- Pesan atau tulisan yang ingin dicantumkan pada produk
- Informasi lain yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan
Data tersebut dapat digunakan untuk:
- Menerima dan memproses pesanan.
- Melakukan konfirmasi pesanan kepada pelanggan.
- Menyiapkan rangkaian bunga sesuai permintaan.
- Mengatur proses pengiriman ke alamat tujuan.
- Menghubungi pelanggan terkait pesanan.
- Memberikan informasi mengenai status pesanan dan pengiriman.
- Menangani pertanyaan, permintaan, atau keluhan pelanggan.
- Mendukung proses pembayaran dan administrasi transaksi.
- Meningkatkan kualitas produk, website, dan pelayanan Nadlin Florist.
Nadlin Florist tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.
Penggunaan Data untuk Pengiriman
Dalam proses pengiriman, informasi tertentu seperti nama penerima, nomor telepon, dan alamat tujuan dapat diberikan kepada kurir atau pihak yang membantu proses pengiriman.
Informasi tersebut hanya diberikan sejauh diperlukan agar pesanan dapat sampai ke alamat tujuan dengan baik.
Perlindungan Data Pelanggan
Nadlin Florist berupaya menjaga informasi pelanggan agar tidak digunakan atau diakses secara tidak semestinya.
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk membantu menjaga keamanan informasi yang diberikan melalui website, komunikasi pemesanan, maupun proses transaksi.
Namun, pelanggan juga perlu memahami bahwa tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
Data dan Proses Pembayaran
Informasi yang berkaitan dengan pembayaran digunakan untuk membantu menyelesaikan transaksi pesanan.
Apabila pembayaran dilakukan melalui layanan atau platform pihak ketiga, pemrosesan data pembayaran dapat mengikuti sistem keamanan serta kebijakan privasi dari penyedia layanan tersebut.
Nadlin Florist tidak bermaksud menggunakan informasi pembayaran pelanggan di luar kebutuhan transaksi yang dilakukan.
Cookies dan Informasi Teknis
Website Nadlin Florist dapat menggunakan cookies atau teknologi sejenis untuk membantu memberikan pengalaman penggunaan website yang lebih baik.
Data teknis tertentu juga dapat tercatat secara otomatis, seperti:
- Jenis perangkat yang digunakan
- Jenis browser
- Alamat IP
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu dan durasi kunjungan
- Aktivitas tertentu saat menggunakan website
Informasi tersebut dapat digunakan untuk membantu menjaga keamanan, meningkatkan performa website, memahami penggunaan website, serta mengembangkan pelayanan.
Penggunaan Layanan Pihak Ketiga
Dalam menjalankan website dan pelayanan kepada pelanggan, Nadlin Florist dapat menggunakan layanan dari pihak ketiga, misalnya:
- Penyedia hosting website
- Layanan pembayaran
- Jasa atau platform pengiriman
- Layanan analitik website
- Penyedia teknologi pendukung lainnya
Pihak ketiga dapat memperoleh informasi tertentu apabila diperlukan untuk menjalankan layanan yang berkaitan dengan pesanan atau website. Penggunaan data oleh pihak tersebut dapat mengikuti ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.
Perubahan atau Pembaruan Data
Apabila terdapat perubahan atau kesalahan informasi yang berkaitan dengan pesanan, pelanggan dapat menghubungi Nadlin Florist untuk melakukan pembaruan data yang diperlukan.
Pelanggan disarankan memberikan informasi yang benar dan sesuai agar proses pemesanan serta pengiriman dapat berjalan dengan lancar.
Perubahan Kebijakan Privasi
Nadlin Florist dapat melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini apabila diperlukan, misalnya karena adanya perubahan pada layanan, fitur website, proses operasional, atau ketentuan yang berlaku.
Versi terbaru dari Kebijakan Privasi akan ditampilkan pada halaman ini.
Hubungi Nadlin Florist
Jika Anda memiliki pertanyaan, membutuhkan penjelasan mengenai penggunaan data, atau ingin menyampaikan keluhan terkait privasi, silakan menghubungi tim Nadlin Florist melalui kontak resmi yang tersedia di website.
Kami akan berusaha memberikan informasi dan bantuan yang diperlukan terkait penggunaan informasi pelanggan.
Terakhir diperbarui: September 2026